Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Grillen Und Rauchern (Marienstraße 34, Osnabrück, DE 18349) und unseren Kunden. Mit der Nutzung unserer Website und der Bestellung von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe & Produktphilosophie

Unser Shop richtet sich an Grill-Enthusiasten und Hobbyköche, die Wert auf Qualität und Langlebigkeit ihrer Ausrüstung legen. Unser Sortiment umfasst:

• Professionelle Grillmodelle (Delta-Serie, City Grill, Darwin-Modelle)
• Hochwertiges Zubehör für anspruchsvolle Grillerlebnisse
• Spezialartikel wie Burger Pressen, Geflügelhalter und Grillbesteck

3. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
• Die Website nicht für illegale oder betrügerische Aktivitäten zu nutzen
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Die geltenden Gesetze und Vorschriften in Ihrem Land zu beachten

4. Bestellprozess & Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren in Ihrem Warenkorb ab. Die Bestätigungs-E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versandt.

4.3 Preise & Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Zölle oder Einfuhrabgaben sind vom Kunden zu tragen.

5. Lieferbedingungen

5.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

5.2 Versandoptionen

• Standardversand: Versand mit DHL oder FedEx (12,95 €), Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

5.3 Liefergebiete

Lieferungen sind nicht möglich in:

• Einige asiatische Länder
• Abgelegene Regionen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferadresse kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

5.4 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Burger Pressen und Zubehör
• Geflügelhalter und Zubehör
• Grillbesteck und Zubehör
• Alle Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht mehr verkauft werden können

6.3 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage – [Ihre Bestellnummer]“
2. Unser Kundenservice meldet sich innerhalb von 2 Werktagen mit Rücksendeadresse
3. Sichere Rücksendung des Artikels in Originalverpackung
4. Nach Prüfung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail

6.4 Rückerstattungen

Nach Genehmigung Ihrer Rückerstattung:

• Wird Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 7-10 Werktagen gutgeschrieben
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei defekten oder falschen Artikeln)
• Sie tragen die Kosten der Rücksendung (außer bei defekten oder falschen Artikeln)

7. Gewährleistung & Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzliche Garantien werden, sofern vorhanden, mit dem Produkt dokumentiert.

Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben:

• Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]
• Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung
• Der Artikel wird so schnell wie möglich ersetzt oder repariert

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Haftungsumfang ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus der Produkthaftung, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Produktbeschreibungen, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Osnabrück, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.